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Fiche Formation

Code Code :.CFU7537 - Régime : /

Être assertif ou comment dire les choses en milieu professionnel

Lieu de formation : Funoc Asbl - Date début : A la demande - Durée : 8 h

Objectifs /compétences
Apprendre à mieux communiquer de manière assertive et vivre harmonieusement dans son milieu de travail.
Contenu
Contenus :
- Maîtriser une communication plus efficacement
- Reconnaître les différents comportements de fuite, d’agressivité, de manipulation et d’assertivité
- Se faire entendre, se faire comprendre sans agresser
- Pratiquer l’écoute active et la reformulation
- Négocier / ne pas négocier
- Dire « non », refuser une demande
- Émettre une critique constructive
- Établir des relations gagnant-gagnant

Méthodologie : Alternance de repères théoriques et d'exercices comme jeux de rôle, brainstorming, débats, mises en situation, réflexions individuelles et/ou collectives…
Pré-requis
ORAL : - comprendre les points essentiels d’un message quand un langage clair et standard est utilisé - communiquer de façon simple : phrase courte et simple même si la syntaxe n’est pas toujours correcte
Tarif formation & coût(s) supplémentaire(s) par personne hors intervention
160
Information pratique
Lieu de formation :
Funoc Asbl
Adresse:
19 Avenue des Alliés
Localité :
6000 Charleroi
Mail :
formation.travailleur@funoc.be
Téléphone :
0476 30 24 10
Date/jours de formation :
Du lundi au vendredi
Horaire(s) :
à programmer entre 8h et 17h
Niveau :
Base
Dispenses :
Non
Certification :
Non
Formateur :
EPI + Material à apporter :
aucun
Catering:
/
Agrément chèque formation :
Non
Nombre chèque formation utilisable :
0
Facturation :
via l'opérateur
Possibilité de demande Intra-Entreprise:
Oui

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